在從事多年的拓展培訓師培訓認證的過程中,經常有學員會問道如何做最好的拓展培訓師?
目前,國內至少有2000家公司在經營戶外體驗式培訓項目,但很多公司為“有業務、無人才”叫苦。
拓展培訓師的前景,隨著拓展培訓業的迅速發展,拓展培訓師這一全新的職業受到很多求職者的關注。
由于人才緊缺,拓展培訓師的收入相當可觀。
在北京、上海、廣州、深圳等城市,剛入行的拓展培訓師一天的薪水在200—300元,中級培訓師一天收入可達到500—600元,而一名高級拓展培訓師日薪甚至可達到1000—5000元。
那么,怎樣才能成為一名優秀的拓展培訓師呢?
做好一名拓展培訓師,絕不是組織團隊參加點戶外項目這么簡單,必須要具備多方面的素質。
強健體魄:畢竟是戶外拓展培訓項目,要求拓展培訓師自己是身手矯健的運動員。
表達能力:出眾的口才和清晰的表達能力,縝密的邏輯性思維,使學員能快速領會、理解和消化訓練的意圖。
知識儲備:具備管理學、組織行為學、人力資源開發及培訓技術、心理學、教育學的基礎理論,才能使對學員的指導更具啟發性。
個性感染力:誠實正直的品格、積極向上的精神面貌及肢體語言的感染力,與學員快速融合,調動團隊氛圍。
現場控制能力:優秀的拓展培訓師要具備良好的觀察及分析能力,在項目現場要有敏銳的觸覺,觀察整個活動中學員的反應和表現,及時總結。
認真負責的態度:視拓展培訓為自己的事業,嚴格要求自己,保證在時間控制及細節、流程上不能有任何差錯,充分以學員為自己的工作重心。
什么是一個好的培訓?該用什么作為標準呢?在外面聽的培訓也有不少,說實話對其中的大部分都很不以為好。
別人為什么花錢來聽你講課?
成人學習具有很強的目的性。大致可以表述為“我在考慮一個問題,怎么解決這個問題”。
而很多拓展培訓師所講的是“我讀的書上說怎么解決這個問題的”或“在我的公司是怎么解決這個問題的”,而且僅此而已。
這就是很多人對培訓的課程難以滿意,只好在不滿意中尋找滿意的原因――怎么尋找呢?比如安慰自己能通過上課認識很多業內朋友啊等等。
一個拓展培訓師講課應該具備以下幾個特征:
一、有效性
一個稱職的培訓者,應該使聽課者參加培訓之后,在很大程度上了解到怎么解決所面對的問題;
或者說培訓者必須給聽課者以認知、分析、方案、實施等真正解決問題能力上的收益――而不只是單純堆積知識和培訓者的所謂經驗。
這其實應該是底線的要求,但在國內市場幾乎成了高的期望。
二、整個培訓內容的針對性
聽課者有什么樣的特征,是帶著什么樣的問題來聽你的課的?
一個好的拓展培訓師應該在課前了解這一點,并使培訓帶有針對性。不幸的是,很多拓展培訓師一上來就開始瓜啦瓜啦地講。
這在聽課人多的時候當然無可厚非,人少的時候就能看出差異了:也許了解了聽課者,但接下去仍是瓜啦瓜啦地講――因為他也不知道怎么去針對。
三、培訓過程中的針對性
拓展培訓師對聽課者在培訓過程中提出的問題,應該有能力給予思路清晰的分析和建議。
我把培訓看做“咨詢式培訓”——別人是要解決問題才來聽你的課,就應該從自己的角度提供解決問題的方法和思路——你可以不熟悉聽課者問題的具體情境,但應該對所講授的專業領域思路清晰、經驗豐富。但遺憾的是,能做到這一點的好像不多。
四、趣味性
趣味性是一個附加性的,或者說“有則更好”的要求。幽默能讓學習輕松,提高興致,從而提高學習效率,但要適可而止。
有時聽到聽課者反映“聽得非常開心,笑話全記住了,講的內容?嗯……”,這樣就有點偏離了。當然,能做到這樣的拓展培訓師也屬難能可貴了。
五、案例教學
現在很多培訓者都不同程度地使用了案例教學,案例教學由于材料的真實性和學習者的參與性,在理論上是一種非常好的學習方法。
但案例教學的水平在很大程度上和拓展培訓師的素質有關,拓展培訓師應該有能力提出探討性的、引導性的問題來激發聽課者;
并有能力通過互動的過程推進聽課者的認知和分析,而不應是案例文稿的播音員,更不應是案例實際做法的盲目認同者。
說到這兒,結果其實已經可想而知了:案例教學法在實際應用中遠遠達不到其應有的效果。
拓展培訓師往往是自己提出問題,最終自己說出自以為正確的“答案”,以及靠對聽課者隱瞞部分信息和堅持“實際情況就是如何如何做的”來維持自己的“權威”性。
這樣的案例“教學”,不聽也罷。他講錯了拍拍屁股就走,下次照樣蒙別人,你聽他的做錯了可能就沒那么輕松了。
講課者思路清晰,知識全面,富于經驗,能引導聽課者積極思考和參與,且風趣幽默,課堂氣氛活躍且良好——這應該是一個拓展培訓師為自己設立的標準。
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