拓展訓練在最初的時候,很多培訓師幾乎是什么都不講的,他們的作用就是布置和監控項目并保證學員的安全,基本上可以說就是一個項目操作工。后來慢慢地可以講一些東西了,但講的東西零敲碎打,不成系統。因為培訓是由一個個項目組成的,項目之間沒有聯系,每一個項目的操作形式不同,達到的目的也不同。如果是高空挑戰項目,那么,主要讓學員通過強烈的心理刺激,體會“良好心理素質對管理者,對‘成功’的重要”;如果是團隊合作項目,那么,更多的是讓學員從領導、團隊、決策、溝通、激勵、流程、執行、細節、資源配置等管理和運營的各個方面來獲得感受。因此,學員所能收獲的知識和感悟是一些片斷的、零碎的、缺乏系統性的,學員除了“感覺很好”,也很難說得清楚在這次拓展訓練中究竟收獲了什么。
因此,一直有很多客戶把拓展訓練定義為“集體活動”,就像組織一次春游、一次聚餐、一次卡拉OK、一次運動會一樣。隨著拓展訓練這種集體活動形式的名聲鵲起,客戶對拓展訓練的期望也在提升,幾乎是所有的集體活動都想在拓展訓練這里找到“點子”。比如,當企業召開各種名樣的會議的時候,為了解決會議形式枯燥、老套的問題,需要拓展訓練設計出新鮮有趣的戶外活動。在拓展訓練開展的初期,我們真的做了不少這樣的事,最早的一次是為伊萊克斯和HP在杭州的年會設計的城市定向課程。從這次活動開始,陸陸續續的又有很多,可以概括為三大類:為客戶組織客戶活動:與電視臺合作做各種形式的節目;為客戶做產品宣傳活動。
有不少企業把拓展訓練當成獎勵員工的一種辦法,把表現好的員工或是提前完成銷售目標的員工組織起來去參加一次拓展訓練。
還有些培訓需求簡單得讓你驚奇。有個非常大的國企,也是個上市公司,每年都要把所有的中、高層領導分期、分批地集中學習和培訓,其中要做一到兩天的拓展訓練。負責這個事情的院長對我說:“真的沒有指望通過拓展訓練學什么,就是想讓大家到外面住兩天,換個環境。”
之所以這么做,就是因為在人們的心目中拓展訓練是一種挺不錯,挺有意義的集體活動方式。但是,實際上,這樣的事情干得越多,很多人心里越是沒有底,因為不知道我們究竟是在做什么,做培訓,還是做活動?拓展訓練將來會向什么方向發展?
將近二十多年的培訓實踐讓我知道,拓展訓練可以涉及的知識點有很多,就比如,我們給大家準備的“知識大餐”,從傳統《管理學》的“領導、計劃、指揮、控制”這四大要點,到《組織行為學》的“動機、心態、團隊、溝通、激勵、決策、沖突、組織設計、資源配置、績效考核”等技能技巧,再到《成功學》的“心態、意志、勇氣、合作、心理素質、抗壓能力”等非智力因素的各個方面,盡管不系統,但哪一個提出來都是一顆“璀璨的明珠”。但遺憾的是,它們散落在各個角落,有經驗的培訓師還勉強可以在培訓的過程中,根據學員的表現東拿一顆、西拿一顆,沒有經驗的培訓師干脆就什么也拿不出來。因此,怎樣才能把它們有機地串在一起,一直是我在彈精竭慮、苦苦思考的一個問題,恐怕也是大家最想知道答案的一個問題了。
如果我們期望拓展訓練能夠健康地發展,必須要解決一個最主要的問題,就是拓展訓練究竟是什么?它在教育,特別是成人教育領域里發揮的是什么樣的作用?
這個問題很重要,如果我們能夠清晰地定義它,很多問題都可以迎刃而解;不能,拓展訓練就永遠是企業和社會各類組織的集體活動形式了。
古人講“綱舉目張”,事實上,我們在尋找的就是這個“綱”。找到了這個“綱”,上面提到的那些管理的、組織行為的、成功(學)的理論要點都可以順理成章地掛在它下面了??墒裁床攀峭卣褂柧毜?span lang="EN-US">“綱”呢?
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