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做最好的拓展培訓師-啟發中的講授

網站編輯:風云際團建公司 |發表時間:2019-07-30 13:40:36
做最好的拓展培訓師-啟發中的講授咨詢


目前,在體驗式培訓過程中,尤其是在拓展訓練中,正出現一種分化的趨勢。由于對體驗培訓的理解不同,漸漸地,拓展訓練的培訓師們開始向兩個派別分化:一派是“主講深”他們認為所有的活動,項目、游戲都是道具,是載體,是由頭,都是為了很好地講授某種知識或道理而做出的輔助設計。因此,做什么不重要,做成什么樣也不重要,關鍵要從做的過程中引發感觸,并在這個感觸的基礎上認直去講,深刻地講,讓學員知其然,也要知其所以然,以達到傳授知識、更新觀念的目的。


另一派別是“主玩派”他們認為,體驗培訓的真諦就是純榨的體驗,培訓師只需要把活動、項目、游戲設計好,讓大家在“玩”的過程中獲得對人生、對工作的深刻感悟,因此,體驗的越多,悟到的道理就越多,這一點最重要。而培訓師的責任是保證學員的安全,不需要講什么。


那么,究竟應該講,還是不講?


我想,要回答這個問題,首先我們應該回顧一下成人培訓發展的歷史。


2.成人教育發展簡史


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當打開一本記載著成人培訓各個發展階段的史書來看的時候,我們發現,最初它的教學方式是像對待孩子一樣純粹地講授,但是,由于成人發生了記憶力下降,理解力、思辨力增強的生理變化和“價值取向”“抗拒被教導”等心理上的變化,從而導致純粹講授的教學形式無法獲得理想的教學效果。因此,體驗式培訓才應運而生,它恰好符合成人生理、心理上的學習特性,特別是在非智力因素領域的培訓上,比如,心態、毅力、堅持、包容、忍耐、合作、心理素質(勇氣、抗壓)、胸懷、眼界、意志、吃苦耐勞,等等,體驗式培訓更是效果顯著。正是由于這個原因,體驗式培訓漸漸取代了純粹講授的教學方式,形成了世界性的一種培訓潮流,成人培訓由此進入了一個嶄新階段,并催生了以 OUT WARD BOUND為代表的幾乎純體驗的培訓機構,把體驗的成分推向了極端。也就是在這種背景下,很多人有了誤解,有了疑問。


3.應該講授


但是,如果讓我來回答這個向題,我會毫不猶豫地回答:不行!


因為說到底,拓展訓練還是成人教有的一種形式。成人教育存在的基本前提是建立在很多成人需要提高知識、技能,需要轉變觀念和態度,進而轉變行為,更好地勝任工作之上的,因此, 就需要有人把知識、技能和應有的觀念、態度教給他們。在這個過程中,“教”,是根本,是基礎,離開了這個根本,這個基礎,就不是成人教育,而是休閑娛樂或其他什么目的的活動了。


蹦極被稱為勇敢者的運動,因為它對人的心理沖擊巨大,如果你沒有足夠的膽量或是良好的心理素質,你就很難一步邁向“深淵”。所以,很多人都是在還沒有做好心理準備,正瑟瑟發抖的時候,就被那些往你腳上綁繩子的人,趁你正在給狂跳的心臟按摩的時候,一個“驚濤掌”拍在腰眼兒上,就驚叫著飛向了半空,結束后,你居然還抱著一個“勇敢者證書”回家了。一路上你都余驚未了地告誡著白己,“媽呀,以后再也不玩這個東西了”。


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在拓展訓練中,也有很多類似蹦極的項目,比如,背摔、斷橋和空中單杠等,這些個人挑戰項目,同樣會給人帶來巨大的心理沖擊,也會讓一些學員心驚肉跳,但是,培訓師會耐心地放松你的緊張,調節你的神經,舒緩你的壓力,給你做全方位的心理按摩。團隊也會及時給你很多期待和鼓勵,直到你突破了自己的心理障礙,主動向前,成功地完成項目,并且在項目完成之后,還要掰開揉碎地給你講,為什么要這樣“折騰”你,其實都是為你好(參考前面的“背摔”和“斷橋”兩個項目的項目回顧部分)。于是你突然頓悟,“啊哈,原來如此,難怪他們能成為了不起的企業家、成功的人,原來是勇氣,良好的心理素質幫助了他們。我也有理想,有抱負,我不甘心一世平庸,碌碌無為,我也要做一個成功的人。因此,我也要培養自己良好的心理素質,大膽嘗試新事物,勇敢地去抓住機會,獲取成功。”


我們看,同樣都是巨大心理挑戰的項目,但是,因為有“教”的過程,背摔、斷橋可以叫作體驗“培訓”,蹦極只能叫極限“運動”。


所以說,不講不行,必須要講,而且還要講好,否則就把培訓變成了運動。


但是,體驗式培訓尤其是戶外體驗式培訓畢竟不同于傳統培訓,到底講多少合適呢?


根據我的經驗,講多講少,決定的因素不在培訓師,而是在你面對的學員。


為什么要這樣說呢?


這是因為你面對的學員有的基礎好,自身素質高,領悟力強,你只要安排一個特定的情景、活動,或是提出一個問題,他立刻就能悟出其中的道理,并且能夠清晰地表達出來。那么,面對這樣的學員,你就不需要多講什么了,點到為止即可。


但有的學員通過體驗,沒有悟出道理,或是有了一點感悟卻無法清晰地表達或描述這個道理,你就要大講特講了。


演講是啟發式教學的手段之一。在體驗式培訓中,為了讓接受培訓的學員們有足夠的感悟和收獲,改變以培訓師為學習主體的傳統成人培訓模式,人們想出了各種各樣的辦法,從教室內桌椅的擺放,各種電子教具的使用,有目的地設計游戲、活動,模擬工作場景,進行角色扮演,到戶外大自然中各種形式的團隊訓練,都是為了營造符合學員學習特性的培訓氛圍,以達到啟迪學員思考、引發學員感悟的目的。但是,只有這樣一些教學手段遠遠不夠,還必須有培訓師的深人講解,因為一旦我們碰上悟性不好的學員,僅憑創造一種體驗的方式,學員是無法獲得感悟的,有的時候還會誤解。比如,我們在培訓中經常見到這樣的情況:有的學員會說“這不就是玩兩個游戲嗎?何必認真”;有的學員總是對項目念念不忘,揮之不去,一個項目沒有做成,反復糾纏項目的細節,討論規則是否合理,沉視在“加果當初我們不鬼,項就他成子”還有的學員的思維總是華在“初級階秒”,“水生”做先后,你他的感受,他會回答。“團結就是力量”,可是,我們進一步提出網題,比如,為什么需要團結?我們在這里感悟團結的目的是什么1國結的基礎是什么? 大家您樣做才可能團結?為什么在現實中有那么多不團結的現象?原因是什么?我們怎樣改善團隊的團結狀況?很多人就不知道怎么回答了。當我們面對這樣一些學員的時候,就需要用講授來應對了。


做最好的拓展培訓師-啟發中的講授


但是,這個講授不是做出結論或給出一個答案,而是通過“提問” “案例分析”等催化手段不斷地啟發,直到學員有了自己正確的感悟和認識。


此外,也經常有培訓需求要求你重在講授而不是重在體驗。


出于我們上面說的這些原因,我認為,培訓師有責任也有義務進行講授。


當然,在有些情況下,的確不適合講,或是不適合地講很多,比如,學員多數悟性很好,實施野外穿越項目的時候,等等。


4.澆花原則


盡管培訓師需要講授,但是,在講的時候,也要運用技巧,否則再好的知識、技能和道理學員也聽不進去,講也是白講。


在培訓過程中,當培訓需求要求培訓師把問題講深講透的時候,培訓師就要多多地講了,但是,我們常常看到這樣一種現象,培訓師正興致勃勃、滔滔不絕地給學員講道理,忽然被學員打斷:“老師,下一個(項目)我們這該玩什么了?”我們才意識到:“哦,原來學員不想再聽了。”這是為什么呢?是學員厭煩學習嗎?是老師講得很差嗎?都不是,而是因為人的生理特性所致。根據生命科學的研究發現,人的注意穩定性最長不超過20分鐘,否則就會走神。因此一旦講授的時間超過了20分鐘,學員自然而然地也就聽不進去了,于是,問題就來了,我們被要求“講深講透”,可學員又不要聽,到底怎樣做才能解決這個矛盾呢?


在培訓的實踐中,我不斷地楱素,找到了一個有效的解大か祛,這就是“澆花原則”。


什么是“澆花原則”呢?


我們大家都有給花盆澆水的經歷,如果在短時間內你不停地澆,水就會溢出花盆,如果你澆到水滿之后停下,等水慢慢滲滲進泥土后,再澆水,滿了再停下,就這樣澆澆停停,水就有效地融進了花盆,不會額出。這就是“澆花原則”。


事實上,我們培訓師的講授過程,非常像給花盆澆水。如果你不停地講,學員就接受不了,這個時候,要不他們的思想開小差,神游四方去了,要不他們就要找借口離開,去干點抽煙、喝水、上廁所、回電話這樣一些本來可以下課后再干的事了,所以你講得再好,也沒有效果。因此要遵循“澆花原則”,要講講停停,但是,這個“停”不是終止,不是teabreak(茶歇),而是暫時停下講授,做一點可以增進講授效果的事,以引起學員新的興趣和新的注意力,把講授有效地繼續下去。



具體的做法是,每個話題不超過15 分鐘,對概念的描述性、解釋性的語句越少越好,多多地使用案例和哲理故事來達到說明概念和道理的目的。一個話題在15分鐘左右結束最好,如果不能結束也要立刻停下,然后采用以下的方法,比如,提出新的相關問題,做一個可以引申,啟發、開拓思路的小活動、小測驗、小游戲、問卷測試、角色扮演等。


請大家回顧一下“孤島求渡”這個項目的分享過程,你會發現,無論講什么,我的連續講話、從沒有超過5分鐘,總是不停地與學員互動,不新地提出新問題,不斷地給學員新的挑戰。當他們剛剛有點煩,就要失去耐心的時候,一個新的問題、新的挑戰出現了,他們立刻又被吸引了,重新集中精神思考新的問題,應付新的挑戰。所以,我在這個項目的回顧上一般需要一個多小時,但是,學員從未感覺枯燥乏味,總是興致勃勃地跟著我的思路走。


此外,在室內課的培訓中,也要注意增強這樣的互動意識,即使室內空間狹小,不適合做活動,也要想出其他的辦法。比如,通過移動位置、變換形體和手勢,加上抑揚頓挫的語調來使學員保持興奮和注意力。我們常說“演講”,為什么是演講,光講不演行不行?大家都知道,肯定是不行的,因此,一個成功的培訓師應該是既會講,也會演。


研究顯示,人更容易接受的信息是來自視覺形象的,而不是讀和聽的信息。按照巴甫洛夫的高級神經學說,人腦接受刺激而引起的興奮點如果經常轉移,主體在一定時間內就不易感到疲乏,而靜止的形象則客易產生抑制。因此,如果我們的培訓老師在授課的時候自始至終采取一種姿勢,那么學員的注意力和興趣就會逐漸衰減。你看學員們一動不動地坐在那里,以為他們在認真地聽講,實際上,他們很多人的思維早已穿越時空了。


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