當年劉總經理在辭去北京拓展訓練學校校長時說:“需要有更多的時間和精力考慮公司未來如何發展。

在當時，公司怎樣才能活下來?怎樣才能發展壯大?怎樣才能避免危機?實在有太多的事情需要他認真去想，但是找到一個總經理來承擔企業的經營管理重任，可能是他急切地要考慮的問題，因為如果這個問題不解決，其他事情考慮得再好，也沒有人來做。

前面說過人眾人公司在最初的時候的確有一個核心團隊，雖然這個團隊的成員各有特長，在某一方面有過人的優勢，但卻不是一個最佳的結構，因為這是在辦一個企業，既然是辦企業，就必須要有懂得企業經營的人，可是在當時那個團隊里，沒有人可以承擔這個重任。

王途基本上是一個書生，好不容易畢業出了大學的門，扭頭又進了大學工作，沒兩年甄老師就把他推薦到了北京拓展訓練學校。從未接觸過企業，也沒有接觸過培訓，這么多年以我對他的了解，他的個性就是圣人說的“君子欲訥于言而敏于行”。

他是典型的行動勝過語言的人，認識他整整十年，沒有見過他在員工大會上講過一次話，所以很多基層的員工根本就不認識他。我最初認識王途的時候，就發現了他的這個特點，從房山的培訓場地回來，車上只有我們兩個人，整整一個多小時的路程，他沒有主動說一句話，當時以為他心里有很沉重的事，也不便向，以后在一起時間長了才知道，他就是這樣的個性。后來在一起我們看到最多的，也是給人印象最深的就是他嚴肅地坐在電腦前辦公的神情，眉頭緊鎖，兩眼直直地盯著電腦，不抽煙，不喝水，不休息，偶爾接個電話，直到把事情做完了，才見他站起身。除非是工作需要，否則他很少和員工閑聊，也難得看見他笑一笑，只有偶爾和他一起打乒乓球的時候，才看到他生龍活虎的樣子。他的乒乓球打得非常好，據說他在念大學期間曾經獲得某一屆全國高校乒乓球比賽的男子單打冠軍。

作為第個追隨劉總經理做拓展訓練的人，王途在推動拓展訓練的發展上也有很多的創意，對于完善戶外體驗式培訓這種產品做出過很大的貢獻。其中之一是為此種培訓結束時的高潮添加了點睛一筆—頒發參訓證書。最早做完培訓的時候，是沒有證書的，因為學員參訓的時間比較短，學到了哪種知識和技能也不明確，所以最初創辦拓展訓練這種培訓方式的時候劉總經理并沒有考慮發給學員結業證書。

早兩年我們在培訓總結的時候，看到學員情緒高昂、精神振奮，此刻拓展 培訓師突然宣布：“培訓結束，大家可以回家了。”這時候，總是感覺少了點什么，但卻不知道少的是什么。直到有一天在培訓結束的時候，王途帶的隊里的一個學員索要王途的聯系電話，可王途身上什么也沒有帶，好不容易找了支筆卻找不到一個紙片兒，“要是能給我們發一個證書就好了”。這一下提醒了王途于是學員說，這種方式既可以給學員留下紀念，也可以宣傳拓展訓練，他立刻找人設計了一個參訓證書。以后在培訓結束總結時，就增加了給學員頒發參訓證書這個環節。

給學員頒發參訓證書這個環節對于完善整個培訓流程很有意義，首先，這是一個學習結果的證明，其次也給了情緒高昂、精神振奮、仍處在激動中的學員一個合乎邏輯的降溫理由，使培訓處在高潮時能夠合理終止。有了這個證書，學員就可以較為平靜地踏上回家的路了。證書最初設計為用“星”來區分受訓的程度，以天數計星，一星級就是參加了一天的拓展訓練，兩星級就是參加了兩天的拓展訓練，以此類推。可是，這樣的設計也有問題，因為它只可以說明強度，而不能說明深度和廣度，而且一旦天數比較多，這樣的證書就有點不倫不類，比如，當時貴州一家全業的高級管理層來到北京做了一個6天的培訓，證書是這樣寫的：“您在x年x月×日至x年x月x日在北京拓展訓練學校參加了一個 “陸星·級的培訓。“我相信這樣的證書拿給外人看時實在有點難以理解了。因此在2002年后，這個證書取消了星級，以課程的名稱直接反映在證書上，通常設有明確課醒名稱的拓展訓練就稱為 “團隊建設”課程。

還有一個小小的貢獻是創造了“隊訓”。

隊訓類似一句口號，是熱身時每個小團隊完成團隊建設的6項任務之一。最初的拓展訓練也沒有這一項任務，后來王途從學員在參加拓展訓練時的吶喊中受到啟發，而創造了“隊訓”這項任務。那一次，我恰巧也在訓練場地上，看到他帶的一個保險公司隊在做“斷橋”，有一個學員在斷橋上不敢跳過去，其余的學員就在下面喊他們公司的口號，大意是“你是好樣的，你是最棒的!”整齊響亮，合轍押韻。后來，千脆每上去一個隊員他們就喊一遍口號，有不敢跳的隊員他們就喊好幾遍口號，直到他跳過去，引得訓練場上所有的人都來觀看他們。王途一看這個口號的作用這樣大，以后就在熱身的 “團隊建設”這個環節上增加了這個任務，取名叫“隊訓”，內容由學員自己來創意。后來，我們在實踐的過程中，感覺這個隊訓的作用真是太大了，因為拓展訓練一個最主要的功能就是培養學員的團隊精神，而能恰當體現出團隊凝聚力、向心力以及橫掃一切的氣勢的外在表現形式，莫過于這個隊訓了。這個創造對于拓展訓練來說，就像喝咖啡，不加“伴侶”也能喝，可加了以后味道就更加香濃了。

王途在人眾人公司的早期一直是肩負重任，劉總經理辭去北京拓展訓練學校校長職務后就是王途接替的，后來又在上海做上海分公司的總經理，但是畢竟從前沒有做過管理，因此他的管理方法基本上是從性格出發的，有點隨心所欲。王途是一個說話不考慮他人情緒情感變化的人，直來直去，從不轉彎抹角。如果是一個普通的員工，可能影響不會很大，但是處在一個組織的高層管理位置上，你的溝通技巧就有所欠缺。溝通是一個管理者最重要的技能之一，你可以寫不出完美的報告，你可以講不了英文，電腦在你手里也只是打字機和儲存器，這都沒有關系，因為所有技能性的工作都可以有專門的人才替你做，但你不能不會與人溝通，因為這件事無人能夠代替你去做。因此，盡管王途沒日沒夜、有家沒家地埋頭苦干，但在員工的心目中卻有一個“暴君”的形象，最初在北京拓展訓練學校時，培訓師私下里稱他為“小老虎”，意思是他年輕又很兇猛，在上海的時候培訓師叫他“村支書”，也大概是這個意思。

王途是屬于這樣一種類型的人，你交給我任務，哪怕這工作再苦再難，他不講條件，不談報酬，拼死拼活地也要完成任務，簡直就是一個中國版的 “加西亞”。在人眾人公司，王途是劉總經理最信任的人，只要是哪里“看火”了，第一個就會把他扔出去救火。

但是，作為企業的管理者，尤其是負責經營的高層管理者，王途還需要磨煉。

王山杉雖然在北京市委黨校當過老師，懂得一些教學和培訓，在來人眾人公司之前也在一個小企業工作過，但是擔負這樣大的責任也還不是時候。王山杉是個鍵談的人，但是缺少鼓動力。那一年，隨著業務的增長，我要求所有的專職培訓師都能夠做熱身和總結，以便能夠獨當一面，于是大家各自認真準備，然后找了一個晚上考核他們。當時把王山杉請去做評委，當培訓師們做完熱身和模擬總結之后，我們請王山杉給大家做點評，他慢悠悠地講了半個多小時，考核結束以后，好幾個培訓師神情緊張地問我:“他講的是什么意思啊?

在個性上王山杉是一個愛憎分明的人，如果他看不上這個人，理都不會理他， 如果讓他感覺到你侵犯了組織的利益，他能立刻沉下臉來，指著鼻子罵你一頓。從管理的角度講，這種性格缺少魅力，也缺少些個人影響力，很難把眾多的員工凝聚在自己的身邊。

總經理的位置這兩個人都不太適合，其他的人恐怕就更沒有資格利能力承擔這個重任了。然而，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。

這個總經理的人選叫杜募，寧夏人，在北京師范大學該書時與甄老師是同班同學，從學校畢業后當過一段時間的記著，后來去比利時留學，行政管理碩士研究生畢業。回國后，在柯達(中國)公司工作了兒年，表現不錯，被列入公司干部培養的“金名單”，在外企的前景光明姐爛。

準備請杜葵擔任總經理不是請“海歸”一般的趕時髦。

早在1998年的時候，劉總經理就曾和我聊過想招杜葵加盟人眾人公司的想法。記得有一次培訓結束后，所有的人在金山城重慶火鍋聚會，那次杜葵也去了，我們剛好坐在一起，就隨便地聊了起來，我們聊了很多，但只有一句話至今印象深刻，他對我說：“很愿意和過去的老同學們在一起，因為從他們身上可以學到很多東西。”感覺他謙虛好學，為人真誠。

第二天劉總經理和我說，他和杜類已經談過。那時他剛從比利時回國，正在找工作，當劉總經理邀他加人人眾人公司的時候，他表示了兩個意思:第一是他可以加入人眾人公司，但不是以職業經理人的身份，而是以股東的身份參與人眾人公司的經營管理和未來的發展:第二是他目前希望到企業工作一段時間，積累一些企業經營管理的經驗之后再來。所以他當時沒有接受劉總經理的邀請，而是去了柯達。

也許對于杜葵來說，那個時候加入人眾人公司時機并不成熟，他需要好好想一想，好好看一看，人眾人公司做的拓展訓練是不是他可以畢生追求的事業。

在柯達工作期間，他也一直觀察著人眾人公司的表現，并且不斷地和人眾人公司有各種各樣的接觸。現在很多做拓展訓練的人都知道有一封信、這封信是某外企一個部門經理寫給他的員工，鼓勵他們以積極的心態參加拓展訓練的:

你本不是天生的王子或公主，但你卻一下子就習慣并喜歡上了在明亮、恒溫的辦公室里辦公，出差時享受星級酒店的豪華和舒適，你志得意滿，無所畏懼，卻未曾想到會在自己設置的障礙前裹足不前。如果你沒有拖鞋，就不在晚上走路:如果你沒有屬于自己的千凈臉盆，北不愿洗臉:如果你和三人以上同居一寶，此不能睡覺;如果你沒有空調，就不知道該穿兒件衣服。對不起，那你真的需要去體臉一下自己了，因為你作繭自縛卻渾然不知。人生路上有些東西是必備的，但你卻搞不清楚應該是什么。你要去的一所學校，是一個軍營，而不是你早已習慣的酒店。你需要打破自己日常生活和工作的聯小空間，投入大自然中，挑戰自己能力的極限，從中體驗生命的精彩。

這封信就出自杜葵之手。

兩年之后，杜葵正式加入了人眾人公司。這是在2000年，新世紀開始的時候。

杜葵是一個務實能干的人，剛剛來到人眾人公司，就編了一個“狼來了”的故事，把我們所有的人都“騙”得像個缺心眼的二傻子，在和全體員工第一次見面會上，他拿出了一張報紙，然后用專業播音員一般富有磁性的噪音念了上面的一段新聞，大意是:

本報訊，隨著中國國民經濟的迅速發展，培訓市場呈現旺盛需求，境外一些知名培訓公司普遍看好這個市場，并計劃逐步進入分一杯羹。日前，一家有上百年歷史的全球知名培訓公司，已經率先進入中國，并從這一年開始，計劃每年面向企業培訓20萬人!

他念完了這段新聞之后，問我們大家:“請問有誰看過這個消息?”整個會場上鴉雀無聲，只有劉總經理舉起手。

相信很多人也和我一樣，最初聽到這個消息的時候半信半疑，但看到劉總經理舉手之后就死心塌地地相信了。

之后，杜費對大家說：“雖然形勢嚴峻，但是我們還是有機會的，只要我們大家齊心協力，就能夠在競爭中脫穎而出。”于是，組織大家對人眾人公司做了一個SWOT分析，讓大家在看到競爭威脅的同時也看到希望的曙光。

后來我們才知道，報紙上的這條消息，連同報紙都是杜類精心設計出來的。記得嗎？ 他是做過記者的。

杜葵成為人眾人公司的總裁，他在人眾人公司的主要作用是形象大便，幾年來出現在無數大大小小的公眾場合，從央視的《贏在中國》、天津臺的 (非你莫屬》到各種行業會議的演講，接受各種媒體的采訪，與眾多企業溝通交流，為人眾人公司良好的社會影響和品牌知名度的提升立下了汗馬功勞。

杜總裁在人眾人公司的內部評價是見仁見智，自然褒貶不一。我相信劉總經理對他的評價，劉總經理不止一次地對我說過：“杜葵是一個很正直的人。”他的正，我們可以直接感受；他的直，我們更是親眼所見。有兩件事，讓我印象深刻。

其一:2002年夏天，杜總裁來廣州，此時我已經調任廣東人眾人公司的培訓總監，他來到我們剛剛在花都與廣州建總合作的訓練場地。

當天晚上，在宿舍樓里我們向總械匯報工作，校長兆衛把廣州公司的運營情況匯報完之后就離開了，按下來由我匯報培訓部的工作。我精心準備了整整兩天，做了大量的功課，可是我剛剛說了沒有幾句，就見坐在我對面的杜總裁眼皮下垂，嘴微張著，頭瞬間低下。我以為他睡著了，可是當我想喚醒他的時候，他又突然睜開雙眼望著我。我一看他沒有睡，又接著開始匯報。我沒說兩句，發現他再次眼皮下垂，頭又低下了，眼見得又睡了，我不得已，只好又停下來。此時我不知是不是要叫他了，正在我猶豫不決時，他又睜開眼睛看著我，仿佛剛剛清醒，嘴里嘟囔著:“啊？ 你說啥？說啊!”此時我心里已經很不是滋味了，可還是耐著性子匯報下去，可沒說兩句，他又低了頭，他顯然困得不行，完全喪失戰斗力了，我一把揪醒他說：“趕快去睡吧！"把他送走后已是晚上10點多了，心里有點憋屈，心想：“你也真夠直的，哪怕你裝裝樣子也好。

其二:2002年年底在辦公室，一個從飛利浦來人眾人公司不久的小姑娘，慌慌張張地跑到我面前，對我說，坐在她辦公桌對面的做企劃宣傳的好姐妹剛剛被杜總裁給“炒”了。這個小姑娘是我當年在北京組織人事科研所的一個同事，后來去了飛利浦公司任HR總監，他手下的辦事員。來人眾人公司之前，我就和小姑娘非常熟。我問她“什么原因”，她回答說“沒有原因”。她說，那位同事去杜總裁辦公室匯報工作，匯報完之后，杜總裁對她說：“你現在去會計那里結賬，然后離開。”那位同事沒有任何思想準備，立時呆傻地愣住了。坐在她對面的小姑娘看到后，了解了情況，就跑到我的辦公室來請我去幫忙。當然，她的那位姐妹在我和王途的幫助下最終還是留了下來。

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