如果出了嚴重的安全事故,拓展訓練這種成人學習的形式會被叫停,人眾人公司會從此倒閉,因此說“安全是“拓展’的生命”毫不夸張。
事實上劉總經理是非常重視安全的,在他自己做校長的時候把每年的4月18號定為學校的“安全日”,也就是“安全教育日”。確定這個日子為“安全日"是因為一起嚴重的人身傷害事故。
北京拓展訓練學校剛剛成立的時候,有一些高空項目,比如斷橋、空中單杠、天梯和緬甸橋等,利用大型器械和設施在高空中做培訓這在中國是第一次。那么如何保護學員的安全,就成了一個非常重要的問題,可學校這幾個人在這個領域里是“文盲”,他們誰也不懂登山攀巖這類戶外運動的安全保護技術。經朋友介紹,他們認識了當時國家登山隊的隊長—潘峰,這是個真正的專家,從事登山運動多年,曾經登上全球每個大洲第一高峰的專業運動員,于是聘請他作為北京拓展訓練學校的安全顧問。
1996年4月18日的下午,“空中單杠”這個項目的設施剛剛安裝完成,需要做測試。王途試跳,安全顧問來做項目的保護。連接在他們之間的是一條進口的登山繩,一頭用鐵鎖掛在王途的安全帶上,另一頭通過安全顧問身上的安全帶和下降器(也叫8字環)之后握在他的手中。接觸過這個行業的人都知道,登山繩在下降器中繞過的時候,會形成很大的摩擦力,因此即使是8-100公斤的重物加上向下的沖墜力量一重力加速度,只要是保護者能夠固定住自己的身體,或是自己有足夠的重量,都可以很輕松地握住繩重物吊在半空中。
當時訓練場的空中單杠被設計成上方保護,也就是做項目的人和保護他的人都站在距離地面7米左右高度的跳臺上,這是一個面積不足一平方米的水泥臺。王途主動要求試跳,當他做好了一切準備之后,就全力勇猛地撲向在他正前方1.5米左右距離的一根單杠,但是,由于距離較遠,他沒有抓住單杠,于是向地面摔去。此時正在擔任保護的潘峰并沒有做好保護的準備(事后聽在場的兼職培訓師北師大的陳博士說,當時潘峰可能精力不濟,因為當天中午他們一起整整打了一中午的籃球,所以這個時候他太疲勞了),繩子脫手而出。王途是一個很健壯的東北漢子,體重足有180斤,當他沒有抓住單杠,向地面摔下去的時候,掛在他身上的保護繩突然拉動,絲毫沒有準備的潘峰被拽出了跳臺。幸運的是,在潘峰的腰上還有一根長長的扁帶拴在身后鑄在水泥墻里的鐵梯上,所以,他在被拽出跳臺后,這根扁帶形成了制動,王途不再下墜,吊在了半空。潘峰則被扯向半空,當扁帶把他拽住之后,他的身體不能向前,因此在空中轉了兩圈以后,向旁邊的水泥墻面上急速地用去。他的頭部首先撞在了堅硬、布滿了巖點的水泥墻上,一聲沉悶的轟響之后,潘峰立刻昏迷了,軀體搖搖擺擺,軟軟地吊在半空,鮮血從他頭部的傷口中滴滴答答,如細雨般地酒向地面.
經過搶救,他脫險了,幸無大礙。
事故發生后,劉總經理這個很細心的人,在事故現場的地面上撿拾了十幾顆沾滿潘峰鮮血的小石子,用一個小布口袋包好,精心地保存在他辦公桌的抽屜里。我在加人拓展訓練學校以后,他拿出這個有點臟,也有點舊,巴掌大小的布口袋,倒出那些小石子,我看到每一顆石子上都有斑斑點點暗紅的痕跡,那都是潘峰的血啊!我想當時這些石子被撿起的時候,它的顏色必定是鮮紅的,而紅色是讓人躁動和振奮的顏色,這個顏色也一定引起腦神經的警覺,讓人們意識到“安全是拓展訓練的生命”,沒有安全也就沒有拓展訓練。
雖然思想認識到位了,可是對一個項目在訓練時發生的每一個有礙安全的可能性能全部預見嗎?
真的難以想象,比如,前面講到的背捧的事故,你怎么能想到,這樣一個精干的小伙子會在自己即將倒下的那一刻,突然嚇得死死地揪住教練,這是生命的本能。
“電網”是個團隊相互協作的項目,一次訓練,你怎么也沒想到,一個隊員說:“不用你們任何人幫忙。"話音未落,他企圖以助跑之后的跳水動作從網洞中飛身魚躍過去,幸好被我看到并阻止了。
鐵鎖的螺絲扣擰到頭要7~8圈,學員剛爬到第三階天梯的圓木上,拴在學員身上的鐵鎖怎么可能會自動打開了呢?
做“求生”這個項目,最后一個學員要想上去極其困難,因此很多學員想到讓他去助跑一下,這樣可以跳起來高一點??墒菦]有想到的是,當他踏到厚厚的海綿墊上之后,就躍不起來了,于是慣性使他的頭撞向水泥墉面。
還有太多的想不到,最終釀成了大大小小的安全事故。
那么,如此多的安全事故為什么沒有成為拓展訓練發展的障礙,關鍵的原因有兩個:
第一,亡羊補牢。這得益于班后會制度,當每一次安全事故出現的時候,我就會和大家起討論如何防止事故再次發生的整改措施,比如,做 “背摔”,學員在極度恐懼時會伸手來抓培訓師,一個最簡單的動作就是綁手的布帶系好后,培訓師手抓布帶的位置要緊挨著學員的手腕,當學員想伸手抓你時都會被你的拳頭擋住,學員根本無法抓住你。
上圖是沒有遇到事故之前的技術動作和拓展培訓師手握欄桿,學員再大的體重都可以拉得住,不會被帶下去,手握布帶的位置正好頂在學員手腕的位置,至少在這兩點上技術動作規范。
辦法討論出來之后,立刻寫進項目書,并通知到每個拓展培訓師,或是作為新的安全規定寫進制度,以及以后培訓新聘培訓師的教案里?,F在,在一些拓展訓練的場地上,還常??匆娨恍┠贻p的拓展培訓師在做“背摔”時,握學員的綁手帶時位置在布帶的最遠端,一看便知這不是人眾人系統培訓出來的。
到了2000年以后,做常規的拓展項目時,此類的安全事故發生率在人眾人系統里已經大幅度下降了,很少再有前面提到的那些安全事故發生了。
但在拓展培訓師交流的圈子里還經常聽到有此類事故的發生,我就在想,不一定是這些培訓師不想學習和成長,也許他們真的找不到地方去學,所以在未來有條件的情況下,我一定要成立一個培訓拓展培訓師的機構,為行業健康規范的發展再做些貢獻。
第二,防火,防盜,“防媒體”。
20世紀90年代初,天津水上公園的蹦極場所發生了一起安全責任事故,有兩個人同時跳下,由于綁在腳上的細子長度計算不當,他們在落下即將到地面的時候,蠅子沒有拉住他們,其中一個女孩兒的頭部直接磕在地面上,因搶救及時,總算保住了性命,但成了植物人。事故發生后,立刻見諸報端,隨后,北青報的一個記著訪問了華北地區所有的蹦極場所,發現所有能蹦極的地方都是冷冷清清,門可羅雀,銷售額為零。這是因為“媒體共振規律”的存在,媒體的殺傷力非常大!
所以要“防”著點,否則的話,拓展訓練這樣一個利國利民的好事就有可能被扼殺在搖籃里。
“防媒體”,不是說離媒體遠一點,不讓媒體知道,而是主動把事故的善后工作做好而不讓媒體過度報道。
劉總經理在這一點上有過人的智慧和氣魄。1998年春天,在龍門新華社基地有一次交通事故,一個婦女違章騎摩托車追了我的車尾,雖然責任不在我,但是因為處理交通事故,我無法去給學員做培訓了,只好打電話給劉總經理,讓他代我去。他聽了這個情況,囑咐我,這種情況要當機立斷,不要糾纏,更不能留下后患,所以無論是誰的責任,該賠償的時候要賠償,而且一次性賠償清,并留下“證據”,不能讓人家找你后賬。
當一些大的安全事故發生后,劉總經理都是采取這種以守為攻的策略,也就是說,當事故發生后以一種積極和負責的態度來善后,在賠償問題上不能等待法院的判決,而是務力爭取在上法庭之前就把事情解決,當受傷或受害學員的家屬看到能夠得到滿意的賠償的時候,也就沒必要一定要鬧上媒體了。因此,人眾人公司那些年也出過一些比較嚴重的安全事故,但是媒體從未做過這些事故的負面報道。
現在社會上的很多事情之所以會被媒體炒得火熱,是因為矛盾的雙方無法經過溝通協商來解決,一定要通過媒體來形成壓力,事情才可能解決。
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