值得慶幸的是在拓展“謀勢”的過程中有兩個省自動加入了,一個是山東省,一個是浙江省。1998年在山東東營勝利油田成立了“勝利拓展訓練學?!?,1999年在浙江寧波的溪口成立了“北京拓展訓練學校溪口分?!?
成立這兩所拓展訓練學校是人眾人公司“謀勢”的一部分,劉總經理同意他們經營拓展訓練也是為了盡快擴大公司規模并得到更多盈利這兩所拓展訓練學校加入拓展的方式,實際上就是現在流行的“特許加盟”,那么,什么是特許加盟呢?
我們來看看國際特許經營協會對特許加盟的解釋:
特許加盟是特許人與受許人之間的種契約關系。根據契約,特許人向受許人提供一種獨特的商業經營特許權,并給予人員訓練、組織結構、經營管理、商品采購等方面的指導和幫助,受許人向特許人支付相應的費用。
通俗地講,特許經營是特許方拓展業務、銷售商品和服務的一種營業模式。
特許加盟有如下特征:
(1)特許加盟是利用自己的品牌、專有技術、經營管理模式等與他人的模式資本相結合來擴大經營規模的一種商業模式。特許加盟對特許人來說,是技術和品牌價值的擴張,是經營模式的克隆,而不是資本的擴張。
(2)特許加盟是一種智能型的商業組織形式。特許加盟使特許經營人能夠充分地組合、利用自身的優勢,并最大限度地吸納廣泛的社會資源,降低受許人的創業風險和時間、資金等創業成本。
(3)特許加盟是一種雙贏的商業模式。只有使特許人獲得比他獨自經營直營)更有效率的發展,讓受許人獲得比獨自經營更多的利益,特許加盟才能進行下去。
盡管當時沒有人聽說過“特許加盟”這個概念,但是我相信這是商業規律,這種情況會在企業經營的過程中自動發生,無論是特許人去發展受許人,還是受許人主動找來。這兩個地方都是自己找上門的,并且都付了加盟費,勝利油田團委一次付給人眾人公司80萬元,并且每年還要付給人眾人公司他們開展拓展訓練而獲得利潤的30%。
溪口這個學校的建立是純釋的個人行為,一個小學校長不甘心他當時的生活狀態,總是想有一看作為,但是又沒有特別適合他的項目,當他聽說了拓展訓練,就義無反顧地投身于此。1998年年底,人眾人公司的年會在溪口分校召開,會后,我率領一哨人馬到了中國佛教四大名山之一的警陀山。當晚在沈家門,18個人被后勁十足的當地黃酒醉的不省人事,第二天上山后,還是頭重腳輕,可是當站在山頂上,還是莊嚴、虔誠地許了個“拓展千年”的愿(即人眾人千年),今年就是20年后還愿的時間了,可人眾人公司在哪兒呢?
因為時間久遠,照片上的人多已失去聯系,選此照片時也小有糾結,原諒你們當年的“老大”沒有征得各位的同意就用了此照片,沒有商業目的,只是記錄真實的歷史,所以,當你偶讀了此書,千萬別找我要什么“費”啊!
1997年10月,美國蓋洛普公司對全美范圍內的特許加盟行業做過一次調查,調查顯示:90%以上的受許人表示,他們的特許經營可算成功或很成功。其中18%的人超越了期望值,48%的人很大程度上滿足了期望值,24%的人基本滿足了期望值。2/3的被調查者認為,如果他們獨自開創相同的產業,他們就不會取得如此的成功。近2/3的人表示,如果再有這樣的機會,他們還會購買或投資相同的特許經營。實踐調查證明:加盟創業的成率為95.5%,獨自創業的成功率為4.5%
但是,劉總經理一手做成的這兩個“特許加盟”卻失敗了,快,那么徹底。
可能“特許加盟”這樣一種商業模式更適合有形產品,而“拓展訓練”是無形產品,一旦受許人獲得了關鍵的技術,特許人對于受許人的約束就兒乎沒有了。
分校建成后,訓練架建好,培訓師在北京培訓完成,開始經營了。由于各地區經濟發展不同,消費能力也就不同,特別是口分校,完全是個人行為。袁校長投資了拓展訓練,自然是為了賺錢收回投資,并在今后有更大的盈利,但是“全國統一價格”的公司政策讓他的贏利愿望成為泡影,因為當淡口兒乎沒有一家可以接受這樣的高價。袁校長無奈,只好降價促銷。風聲時每天每個學員的培訓費1000元對北京、上海的企事業單位可以接受,而在傳出后,上海公司遭到投訴:同是人眾人公司的學校,溪口學校為什么這樣便宜,你們上海學校為什么這樣貴?
劉總經理與袁校長幾番討論,甚至親赴溪口,也沒能解決問題。
東營分校的主要學員來自企業內部,沒有價格的困擾,但是承諾的每年利潤的30%返利,始終沒有落實。
隨后,分校失控。
急于求成的心態導致劉總經理沒有把這件事想得特別清楚,其結果就是孕育出了自己直接的競爭對手。
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