說到體驗式拓展培訓,應(yīng)該很多人都參與過,大部分HR都組織過。這一國外傳過來的新鮮物,經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)飛入“尋常百姓家”。
一談起拓展培訓,大部分人都覺得好玩,覺得應(yīng)該做一做,但具體到拓展培訓能夠起到多大的作用,好像又談不上來,產(chǎn)生一種“培訓前激動、培訓中沖動、培訓后一動不動”的現(xiàn)象。
不做拓展培訓,好像培訓少了什么,甚至覺得不上檔次;做拓展培訓,好像對企業(yè)的管理也沒起到多大的作用,錢花得有些不值得。
似乎拓展培訓成了雞肋,“食之無味棄之可惜”。
許多員工會說,拓展培訓好啊,有趣,能夠體驗到很多管理上的道理;
許多老板會說,拓展培訓,并沒有給員工帶來什么改變,回到公司,還是那個樣子,還是需要監(jiān)督和管理。
作為中間位置的負責培訓的HR,申請拓展培訓吧,老板那里總是會有問題來刁難;
不申請拓展培訓吧,員工那邊總是說,培訓工作不到位,拓展培訓都沒有。那到底應(yīng)該怎么辦?
其實,目前拓展培訓確實遇到了這樣一個瓶頸期。
就拿廣州來說,可以查到的做拓展培訓的機構(gòu)有近40家,對于注冊企業(yè)百萬級別的城市,這個市場體量還是龐大的。
但是,做拓展培訓效益好的機構(gòu)并不多,很多都是處于勉強能夠經(jīng)營的階段。
能夠開展拓展培訓的企業(yè),主要還是大中型企業(yè),有充足的培訓經(jīng)費來支撐,其它的一些中小企業(yè),主要還是用于團建活動的多,對價格也十分敏感。
拓展培訓,對企業(yè)來說重要不重要?必要不必要?到底要不要做?要怎樣做才會產(chǎn)生效果?
要回答這一連串的問題,我們應(yīng)當認清拓展培訓的本質(zhì),才能夠更好地運用它。
拓展培訓屬于培訓的內(nèi)容之一。培訓,就是培養(yǎng)和訓練。
在企業(yè)里,需要把人的知識、技術(shù)、能力以及價值觀,培養(yǎng)到符合該崗位的要求,從而完成該崗位的績效,促進企業(yè)整體績效、目標的達成。
拓展訓練是指通過專業(yè)的機構(gòu),對久居城市的人進行的一種野外生存訓練。
拓展訓練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境,通過精心設(shè)計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的。拓展培訓,起源于軍隊的訓練。
我們要關(guān)注這幾個關(guān)鍵詞:“意志”、“情操”、“人格”、“熔煉”,從這幾個詞,我們可以看出,拓展培訓是屬于能力提升和價值觀統(tǒng)一的訓練,屬于高階的培訓。
拋開定位于團建活動的拓展。作為培訓來看,拓展培訓的定位,應(yīng)當是提升團隊能力和價值觀的培訓方式之一。十年樹木百年樹人。
要改變一個人的能力,乃至價值觀,是改變其潛意識里面的東西,不是一朝一夕,培訓幾天就可以完成成的,古代很多智者要改變自己,需要通過閉關(guān)幾年,或者苦行來讓自己產(chǎn)生根本的改變。我們?nèi)粘W龅耐卣古嘤枺幌到y(tǒng)化的拓展培訓,僅僅是一種體驗而已。
因此,在企業(yè)拓展培訓的管理上,如果是有一整套的培訓設(shè)計,中間穿插拓展培訓這一體驗的形式來鞏固和加深,我覺得是很好的方式;如果沒有前后的銜接,單單做一個拓展培訓,這個培訓的效果就很難出來了。
拓展培訓的類型有很多種,比如:專業(yè)拓展培訓、標準型拓展培訓、青少年素質(zhì)拓展、大學生素質(zhì)拓展、部隊拓展基地、企業(yè)團隊拓展訓練、新員工拓展訓練、領(lǐng)導力拓展訓練、團隊協(xié)作拓展訓練、客戶關(guān)系的拓展訓練等等。
企業(yè)一定要根據(jù)培訓的需求來選擇正確的訓練類容。因此,要真正體現(xiàn)出拓展培訓的效果,我們需要做到以下的幾點:
一、準確選擇拓展培訓機構(gòu)和拓展教練
根據(jù)自身的培訓需求,合理選擇培訓機構(gòu)。要清晰了解拓展培訓機構(gòu)的特長是什么?
從過往的業(yè)務(wù)情況和與對方溝通,分析對方的擅長點。往往不會一家機構(gòu)全都擅長的情況。
比如,廣州的黃埔軍校拓展培訓機構(gòu),他們擅長的就是軍隊文化的拓展,強調(diào)團隊、執(zhí)行。
如果要他們來做領(lǐng)導力培訓,那就吃力了;但如果企業(yè)有軍隊文化的特質(zhì),就可以有針對性地去開展培訓。
同時,實地考察培訓機構(gòu)的場地和設(shè)施。拓展培訓,大部分都是場景性培訓,如果設(shè)施沒有代入感,學員很難投入和獲得最好的體驗。
專業(yè)的拓展機構(gòu),還能夠根據(jù)企業(yè)的需求,做定制化的拓展訓練,避免在不必要的項目上花錢。同時,安全衛(wèi)生也很重要。
再次,教練的能力很重要。整個訓練過程,能否將學員的情緒淡入,很考驗較量的能力,什么時候讓你哭、什么時候讓你笑、什么時候讓你鬧,都是看一個教練功夫的地方,能夠帶入越深,學員體驗越好。
另一個是教練的總結(jié)能力,往往好的教練,總結(jié)的話語,可以直擊學員內(nèi)心最底層的地方,能夠讓學員產(chǎn)生“頓悟”,這就起到效果了。
因此,做機構(gòu)選擇,最好可以去觀察他們?nèi)粘5挠柧毲闆r。
二、正確認識拓展培訓的作用和效果
不要擴大拓展培訓的作用,不要受到培訓公司業(yè)務(wù)人員的擴大影響,不要受到公司員工的盲目推動影響;也不要受到一些負面結(jié)果的影響,不采用拓展培訓。
客觀看待拓展培訓這一培訓方式,不要講潤滑油當作發(fā)動機來看,沒有潤滑油,發(fā)動機會受損;只有潤滑油,車也動不了。
三、認真做好培訓評估和復訓
拓展培訓,是能力和意識層面的培訓,一般采用反映評估、行為評估和績效評估相結(jié)合。
即,看學員學習過程中的改善和剛學完的感受;看看學員學習后3-6個月內(nèi)工作行為和績效的改善情況。
達標的學員,可以進入更高階的培訓;不達標的,可以再進行一次復訓。
拓展培訓有一個局限,就是很多培訓項目,訓練一次后,學員清楚了項目的作用,再訓練的時候,就沒有那么多的投入了。
因此,拓展培訓,不是一個常開展的培訓,一般根據(jù)培訓的需要,一年開展1-2次即可,甚至有些比較穩(wěn)定的企業(yè),2年一次也可以。當然,團建活動除外,這里談是培訓。
四、認真做好企業(yè)診斷,作準培訓需求,完善培訓體系。
好鋼用在刀刃上,培訓經(jīng)費也是如此。清晰了拓展培訓的作用,就要知道要不要用,什么時候用了。如果培訓需求做得不準,后面的浪費是可怕的。
比如,應(yīng)當做領(lǐng)導力的拓展培訓,結(jié)果做成了團隊協(xié)作的拓展培訓,費用浪費、作用不大,還加深了老板對“拓展無用”的認知,后續(xù)再做拓展,難上加難。
一般,常見的拓展培訓選擇有如下的情況:
1、年初啟動,或者重大項目啟動,“打雞血”培訓;
2、新人進入公司,要有融入式培訓;
3、提升領(lǐng)導崗位能力,領(lǐng)導力培訓;
4、發(fā)現(xiàn)團隊管理問題、效率問題,團隊協(xié)作培訓;
5、提升專業(yè)崗位能力,專業(yè)的拓展培訓,如項目人員、銷售人員等。/6、要作準培訓需求,最好掌握企業(yè)診斷的能力。企業(yè)自身有診斷能力,固然很好。如果沒有,就應(yīng)當借助外部專業(yè)公司的能力來開展這個事情。
常說“外來和尚好念經(jīng)”、“旁觀者清”,不可忽視專業(yè)咨詢公司的作用,看起來花點錢,但總比后面花更多冤枉錢要好,企業(yè)的隱性成本控制就是在這些地方。
同時,專業(yè)咨詢公司還會帶來更多的管理資源。
清晰了培訓需求后,建立培訓課程體系,將拓展培訓作為其中的一個元素來精準介入。
比如,提升團隊協(xié)作能力的培訓,分為三個階段:
第一、通過拓展培訓加深體驗感,從意識層面轉(zhuǎn)為潛意思層面的體驗和吸收,鞏固第一階段的成果;
第二、理論支持階段,讓受訓人員明白什么是團隊協(xié)作,通過知識和案例,明白需要做什么樣的改善;
第三、固化階段,要求將前面學到和體驗到的內(nèi)容,固化到企業(yè)的日常制度、流程、管理行為中,通過長期的維護來形成企業(yè)自身的管理文化。
如果能夠做到這樣,這個拓展培訓的價值就大了。
總之,拓展培訓是整個培訓大盤子里的,一個很有特點的環(huán)節(jié),用好了、用準了,四兩撥千斤;用得不好,就只能當團建了。潤滑油用好了,會給發(fā)動機帶來更強勁的爆發(fā)力。
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